Monitoring - Wir konnten das Problem identifizieren; unser Dienste-Anbieter hat Probleme mit dem Versand von SMS, die bestimmte Sonderzeichen enthalten. Bei den problematischen SMS wird die Nachricht falsch kodiert, so dass der Versand von der Telekom abgelehnt wird. Insofern kann hier Entwarnung gegeben werden: Es wurden auch weiterhin SMS verschickt - bis auf wenige, die Sonderzeichen enthielten. Unser Anbieter arbeitet an einer Lösung des Problems.
Jul 21, 21:32 CEST
Identified - Es scheint aktuell ein Problem mit unserer SIM zu geben, die für den Versand der Störmeldungen zuständig ist. Diese ist zwar im Telekom-Netz eingebucht, kann allerdings keine SMS absenden (wir erhalten eine Fehlermeldung, dass die SMS durch den Provider blockiert wurde). Die Telekom ist informiert und wir warten nun auf eine Rückmeldung.
Jul 21, 01:05 CEST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jul 20, 15:07 CEST
Investigating - Leider gibt es aktuell eine Störung des SMS-Versands, so dass Anlagen-Alarme per SMS nicht verschickt werden können. Wir arbeiten in Zusammenarbeit mit dem Diensteanbieter an einer Lösung.
Jul 20, 15:06 CEST
Monitoring - Wir haben nun für die Nachtstunden die Umstellung von Datenbanktabellen-Speicherstrukturen angestoßen. Die Datenholung und -speicherung von Jobs über das Quantec-Interface ist nun eingeschränkt, wird aber morgen früh wieder normal funktionieren.
In den kommenden Nächten werden wir weiterhin Wartungsarbeiten durchführen, so dass tagsüber keine Probleme auftreten.
Solange die Arbeiten stattfinden lassen wir wir die Störungsmeldung offen.
Jul 14, 23:59 CEST
Identified - Wir konnten das Problem ausfindig machen; es ist ein Zusammenspiel aus einer neuen Version des Quantec Interfaces sowie Datenbank-Indizes. Das Quantec-Interface wurde aktualisiert und wird nun über den automatischen Update-Mechanismus an alle Kunden verteilt. Wir lassen die Störung noch offen und beobachten den Quantec-Server.
Jul 14, 15:52 CEST
Investigating - Leider mussten wir feststellen, dass seit den frühen Morgenstunden unsere zentrale Quantec Puffer-Datenbank Probleme mit der Performance hat. Wir untersuchen den Vorfall und geben Bescheid, wenn es neue Erkenntnisse gibt. Es kann leider nicht ausgeschlossen werden, dass Datensätze verloren gehen, da die Datenbank sporadisch keine neuen Verbindungen zulässt.
Jul 14, 13:01 CEST
DrehPunkt GmbH
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Hotline
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Support-System
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Telefonsystem
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Allgemeine Systeme
Degraded Performance
90 days ago
99.99
% uptime
Today
Mail-Versand (SMTP über 1&1 IONOS)
?
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Mail-Versand (SMTP über DomainFactory)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Mail-Versand (SMTP über rotorsoft.email)
?
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
ROTORsoft VPN
Operational
90 days ago
99.95
% uptime
Today
SMS-Gateway
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
EisMan-Tool
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Quantec Datenbank
?
Degraded Performance
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Hosting-System
Operational
90 days ago
99.94
% uptime
Today
Hosting - ROTORsoft 1
Operational
90 days ago
99.94
% uptime
Today
Hosting - ROTORsoft 2
Operational
90 days ago
99.94
% uptime
Today
Hosting - API (SOAP v1)
Operational
90 days ago
99.94
% uptime
Today
Hosting - API (SOAP v2)
Operational
90 days ago
99.94
% uptime
Today
Housing-Systeme
Operational
90 days ago
99.95
% uptime
Today
Housing-Systeme
Operational
90 days ago
99.95
% uptime
Today
Drittsysteme
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Cloudflare DNS Root Servers
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Cloudflare Berlin, Germany - (TXL)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Cloudflare Cloudflare Firewall
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Oracle + Dyn Dyn Updater
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Related
No incidents or maintenance related to this downtime.
Resolved -
Alle Systeme arbeiten wieder normal. Wir bitten den Ausfall zu entschuldigen.
All systems are working normal. We ask for apology.
Oct 12, 20:04 CEST
Monitoring -
Wir konnten das Problem identifizieren. In unserer DNS Zone bei Oracle liegt ein Fehler vor, so dass sie nicht eingelesen und daher Domains mit dynrotorsoft.net nicht erreicht werden können. Der Oracle-Support löst nun das Problem, so dass die rotorsoft-Systeme mit einer .dynrotorsoft.net-Domain innerhalb der nächsten 60 Minuten wieder erreichbar sein sollen.
Due to problems with the DNS zone file of dynrotorsoft.net all rotorsoft systems with the domain dynrotorsoft.net are not available. The Oracle support works on this issue - within the next 60 minutes all systems will be available again.
Oct 12, 18:02 CEST
Investigating -
Aktuell scheint es Probleme bei der Domain dynrotorsoft.net zu geben. Wir untersuchen das Problem und melden uns, sobald wir Neuigkeiten haben.
At the moment systems with the domain dynrotorsoft.net are having troubles. We're investigating this issue and inform you as soon as possible.
Oct 12, 17:09 CEST
Resolved -
Die Störung wurde laut DomainFactory inzwischen behoben. Die Mail-Dienste laufen wieder normal.
The issue was solved, the mail delivery system works normal.
Oct 12, 10:25 CEST
Identified -
DomainFactory hat uns über eine Störung des E-Mail-Versands und -Empfangs über ihre Infrastruktur informiert.
Sobald es Neuigkeiten gibt melden wir uns wieder.
DomainFactory informed us about an outage of their email delivery infrastructure.
We're coming back to you if we've got news about the incidence.
Oct 11, 19:26 CEST
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Oct 11, 12:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 11, 09:45 CEST
Scheduled -
Am 11.10.2021 finden zwischen 09:30 Uhr und 12 Uhr Wartungsarbeiten an Firewall-Cluster statt. Wir werden zusammen mit unserem Firewallhersteller ein Firmwareupdate einspielen, welches die Sicherheit und Systemstabilität erhöht. Es sollte nur zur kurzen Ausfällen kommen. Wir bitten diese Unannehmlichkeit zu Entschuldigen,
Wir informieren Sie, sobald die Arbeiten beendet wurden.
Oct 7, 14:18 CEST