Nach 1,5 Jahren hat unser Dienstleister für den SMS-Versand einen Patch bereitgestellt, der nun mit allen Sonderzeichen bei SMS-Inhalten umgehen kann. Daher können wir die noch offene Störung, dass teilweise SMS mit Sonderzeichen im Text nicht versendet werden konnten, schließen.
After 1.5 years, our SMS sending service provider has provided a patch that can now handle all special characters in SMS content. Therefore we can close the still open problem that sometimes SMS with special characters in the text could not be sent.
Posted Jan 05, 2023 - 16:21 CET
Monitoring
Wir konnten das Problem identifizieren; unser Dienste-Anbieter hat Probleme mit dem Versand von SMS, die bestimmte Sonderzeichen enthalten. Bei den problematischen SMS wird die Nachricht falsch kodiert, so dass der Versand von der Telekom abgelehnt wird. Insofern kann hier Entwarnung gegeben werden: Es wurden auch weiterhin SMS verschickt - bis auf wenige, die Sonderzeichen enthielten. Unser Anbieter arbeitet an einer Lösung des Problems.
Posted Jul 21, 2021 - 21:32 CEST
Identified
Es scheint aktuell ein Problem mit unserer SIM zu geben, die für den Versand der Störmeldungen zuständig ist. Diese ist zwar im Telekom-Netz eingebucht, kann allerdings keine SMS absenden (wir erhalten eine Fehlermeldung, dass die SMS durch den Provider blockiert wurde). Die Telekom ist informiert und wir warten nun auf eine Rückmeldung.
Posted Jul 21, 2021 - 01:05 CEST
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Jul 20, 2021 - 15:07 CEST
Investigating
Leider gibt es aktuell eine Störung des SMS-Versands, so dass Anlagen-Alarme per SMS nicht verschickt werden können. Wir arbeiten in Zusammenarbeit mit dem Diensteanbieter an einer Lösung.
Posted Jul 20, 2021 - 15:06 CEST
This incident affected: Hosting-System (Hosting - ROTORsoft 1, Hosting - ROTORsoft 2) and Allgemeine Systeme (SMS-Gateway).