Leider war dieser Issue noch offen und wurde nicht geschlossen. Die Arbeiten sind bereits beendet.
This issue was open and has not been closed. The works are already finished.
Posted Jan 13, 2022 - 18:16 CET
Monitoring
Wir haben nun für die Nachtstunden die Umstellung von Datenbanktabellen-Speicherstrukturen angestoßen. Die Datenholung und -speicherung von Jobs über das Quantec-Interface ist nun eingeschränkt, wird aber morgen früh wieder normal funktionieren.
In den kommenden Nächten werden wir weiterhin Wartungsarbeiten durchführen, so dass tagsüber keine Probleme auftreten.
Solange die Arbeiten stattfinden lassen wir wir die Störungsmeldung offen.
Posted Jul 14, 2021 - 23:59 CEST
Identified
Wir konnten das Problem ausfindig machen; es ist ein Zusammenspiel aus einer neuen Version des Quantec Interfaces sowie Datenbank-Indizes. Das Quantec-Interface wurde aktualisiert und wird nun über den automatischen Update-Mechanismus an alle Kunden verteilt. Wir lassen die Störung noch offen und beobachten den Quantec-Server.
Posted Jul 14, 2021 - 15:52 CEST
Investigating
Leider mussten wir feststellen, dass seit den frühen Morgenstunden unsere zentrale Quantec Puffer-Datenbank Probleme mit der Performance hat. Wir untersuchen den Vorfall und geben Bescheid, wenn es neue Erkenntnisse gibt. Es kann leider nicht ausgeschlossen werden, dass Datensätze verloren gehen, da die Datenbank sporadisch keine neuen Verbindungen zulässt.
Posted Jul 14, 2021 - 13:01 CEST
This incident affected: Allgemeine Systeme (Quantec Datenbank).